古人云:人生有尺,做人有度。
所謂的“尺度”,看似是個(gè)測(cè)量單位,實(shí)則卻從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度反映了一個(gè)道理,即:凡事皆有代價(jià)。
代價(jià),也是成本,但它不僅僅指金錢(qián)。
這世界永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐。如果有人愿意為你提供免費(fèi)的服務(wù),放心,他的客戶不是你,而你只是他的產(chǎn)品。
好比我上學(xué)的時(shí)候有個(gè)困惑,好奇為什么校門(mén)口前的酒吧動(dòng)不動(dòng)就搞什么“Lady’s Night”,只知道每逢活動(dòng)日,總有一幫豺狼餓虎蜂擁而至
后來(lái)我才明白,那時(shí)的女生只愛(ài)熱鬧不愛(ài)喝酒,酒吧的利潤(rùn)來(lái)源于男生。換言之,酒吧經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是女人,真正的掏錢(qián)的客戶是男人。
又如我們每個(gè)人都在用的搜索引擎,看似免費(fèi)不花錢(qián),實(shí)際上早就被人當(dāng)產(chǎn)品給賣了。搜索引擎要的是規(guī)模,廣告主要的是曝光率,這就是利益和代價(jià)的轉(zhuǎn)移。
因此我們常說(shuō),免費(fèi)的才是最貴的。因?yàn)閯e人往往需要通過(guò)巨大代價(jià)才能換來(lái)的,如時(shí)間、注意力,如今他卻可以通過(guò)免費(fèi)獲得,何樂(lè)而不為?
所以,回過(guò)頭來(lái)看,人生其實(shí)是一個(gè)不斷算賬的過(guò)程,時(shí)間是我們每個(gè)人最寶貴的財(cái)富資源。
可不幸的是,自打我們從降臨人世的第一天開(kāi)始,生命便進(jìn)入了倒計(jì)時(shí):這筆資源在一分一秒不斷損耗。
于是,很多人便開(kāi)始關(guān)注ROI「即投資回報(bào)率,ROI=(回報(bào)-成本)/總投入」,爭(zhēng)取想在同樣的單位時(shí)間內(nèi),創(chuàng)造更大的收益。
然而,人生的命運(yùn)具有不確定性和不可知性。因此,高手才往往更加在乎成本,并越發(fā)重視每一次時(shí)間投入所帶來(lái)的效用。
換句話說(shuō),未來(lái)不可預(yù)測(cè),我們無(wú)法決定自己時(shí)間的數(shù)量,但卻能把握自己時(shí)間投入的質(zhì)量。
所以,倘若我們想更有效的利用好時(shí)間,獲得穩(wěn)定而持續(xù)的成長(zhǎng),那就不得不具備一種「成本思維」,從以下3個(gè)維度改善自己的成本效率:
01、機(jī)會(huì)成本:如何找準(zhǔn)方向?
自由即枷鎖,選擇即放棄。
人生是一個(gè)不斷選擇和取舍的過(guò)程,有選擇就會(huì)有成本。簡(jiǎn)言之,為了得到某種東西而放棄某種東西,這就是“機(jī)會(huì)成本”。
上述道理看似簡(jiǎn)單,然而知易行難。
好比婚姻選擇、人生事業(yè),多半時(shí)候我們并非是不知道該如何努力,而是壓根兒不清楚該如何選擇。因?yàn)槟忝孔龀龅囊粋€(gè)選擇,都意味著是對(duì)另一種選擇的透支。
換句話說(shuō),人生最難的不是努力本身,而是當(dāng)你太自由、沒(méi)方向的時(shí)候。
舉例而言。記得我大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候,一門(mén)心思就想創(chuàng)業(yè)。面對(duì)著嶄新的世界,我感覺(jué)到處是機(jī)會(huì)、遍地是黃金。
可問(wèn)題來(lái)了,機(jī)會(huì)那么多,我卻不知道該從何處下手了。因?yàn)槲倚南胩热糇约鹤隽薃,但投資人卻看好B,那豈不錯(cuò)失良機(jī)?
與此同時(shí),我身邊有個(gè)朋友也面臨類似的困擾。于是他憋出來(lái)一個(gè)損招,自己同時(shí)做了三份屁屁踢(商業(yè)計(jì)劃書(shū)),面對(duì)不同賽道的投資人分別拿出不同的方案。
不幸的是,創(chuàng)投圈實(shí)在太小了。后來(lái),這哥們兒不但沒(méi)融到資,最終還背負(fù)了一身“不靠譜”的罪名,只得灰溜溜跑去打工了。
所以,當(dāng)機(jī)會(huì)成本出現(xiàn)時(shí),它意味著我們?cè)撊绾螌⒁粋€(gè)開(kāi)放式的選擇,轉(zhuǎn)化為一個(gè)封閉式的具體目標(biāo)。
這就像我小時(shí)候做數(shù)學(xué)題,大多情況下我無(wú)法辨別正確答案,所以最佳的策略是使用“排除法”,即找到自己的“Stop doing list”(不為清單)。
我們一生都會(huì)經(jīng)歷無(wú)數(shù)大大小小的選擇,有的選擇做對(duì)了,有的選擇做錯(cuò)了。我認(rèn)為更重要的是后者。
比如選擇伴侶,每個(gè)人都期望能遇見(jiàn)更好的,沒(méi)人愿意將就湊合。
然而“更好”是沒(méi)有止境的,所以你看凡是那些幸福的婚姻伴侶,成就兩者的并非是他們知道什么才是最好,而是他們懂得什么是最不想要的。
這個(gè)世界上沒(méi)有一種天賦叫做“只選對(duì)的”,但我們卻可以借助自己的經(jīng)歷學(xué)會(huì)摒除那些錯(cuò)誤的選擇。
這個(gè)道理放到商業(yè)中尤其適用。比如步步高、OPPO/vivo等公司的背后操盤(pán)手段永平,他無(wú)論做什么生意都始終堅(jiān)持一套自己的“Stop doing list”,例如:
沒(méi)有銷售部(滿足用戶需求為先,而不是靠一味地推銷);
不單獨(dú)和客戶談價(jià)格(所有客戶一個(gè)價(jià),省了雙方大量時(shí)間精力);
不代工(代工的產(chǎn)品沒(méi)有大的差異化,很難有利潤(rùn));
沒(méi)有有息貸款(永遠(yuǎn)不會(huì)倒在資金鏈斷鏈上);
盡量不見(jiàn)媒體(防止搶了核心團(tuán)隊(duì)功臣的功勞);
不過(guò)度社交(與其結(jié)識(shí)一批泛泛之交,不如投資健康)。
所謂“有所為而有所不為”,在段永平看來(lái),不做不對(duì)的事,比做對(duì)的事更難。因?yàn)楹笳吣芄?jié)省更多的時(shí)間成本,反而提升了效率。
機(jī)會(huì)成本告訴我們一個(gè)淺顯的道理,即魚(yú)與熊掌不可兼得。從另一個(gè)角度,其實(shí)也告訴了我們,所謂好壞優(yōu)劣,并非取決于大家如何判斷,而關(guān)鍵在于你需要為之付出怎樣的成本。
這就好比之前我做產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司,秉承“來(lái)者都是客”的理念,不管什么客戶我都接。畢竟,拒絕一單生意所付出的代價(jià)實(shí)在太大了。
可后來(lái),我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所有的單點(diǎn)上都失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),時(shí)而久之,客戶紛紛離我而去。
因此,回過(guò)頭來(lái)看,若想減少機(jī)會(huì)成本對(duì)你帶來(lái)的損失,就要利用“stop doing list”不斷縮減自己的選項(xiàng),排除那些因短期利益所為你帶來(lái)的干擾。
尤其是人到三十,若想后發(fā)先至,則要考慮的不再是更多選擇,而應(yīng)該是在同一個(gè)方向、同一個(gè)賽道上,爭(zhēng)取到你最大的優(yōu)勢(shì)。
02、沉沒(méi)成本:如何把握時(shí)機(jī)?
眾所周知,所謂的沉沒(méi)成本,指的是過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的,但與現(xiàn)在或?qū)?lái)無(wú)關(guān)的成本。
比如你愛(ài)上了一個(gè)男生,但隨著深入交往才突然發(fā)現(xiàn)他是個(gè)渣男。此時(shí)你非常生氣,但又舍不得分手,因?yàn)槟阒巴度肓颂喔星椤_@份過(guò)往的感情,就是你的“沉沒(méi)成本”。
電影《一代宗師》中,宮二的父親對(duì)葉問(wèn)說(shuō):“念念不忘,必有回響”。人生中最大的痛苦莫過(guò)于被已知的負(fù)面情緒所裹挾,明明知道一件事情是錯(cuò)的,但仍然忍不住追加投入。
對(duì)待這種情形,晚清名臣曾國(guó)藩曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,“未來(lái)不迎,當(dāng)下不雜,既往不戀”。
所謂的“既往不戀”,它教會(huì)我們不要一味地去沉溺于過(guò)往,也就是“及時(shí)止損”。好比應(yīng)對(duì)一個(gè)渣男的最好辦法,就是盡快讓自己投入到下一段的戀情當(dāng)中。
再拿創(chuàng)業(yè)這件事來(lái)說(shuō),有一個(gè)詞叫做「試錯(cuò)力」。
馬云曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇演講,叫做《成功取決于你試錯(cuò)的速度》,其中談到:試錯(cuò)作為一種戰(zhàn)術(shù)層的手段,本質(zhì)不是為了犯錯(cuò),而是為了在不斷變化的環(huán)境當(dāng)中把握時(shí)機(jī),為成功路徑提升成本效率。
兩點(diǎn)之間,最短的是直線,而最快的是曲線。尤其在成功的道路上從來(lái)沒(méi)有直線,因此試錯(cuò)是成長(zhǎng)當(dāng)中每個(gè)人的必經(jīng)之路。
記得我最早創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,特別容易陷入一種“完美者謬誤”當(dāng)中。簡(jiǎn)言之,當(dāng)我有了一個(gè)想法時(shí),會(huì)花大量的時(shí)間在前期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,總是期待自己的東西一鳴驚人。
有時(shí)候,我會(huì)為了一個(gè)按鈕是紅色還是藍(lán)色與別人爭(zhēng)論三四天,倘若還涉及到某個(gè)功能點(diǎn),便恨不得拿出一兩個(gè)月來(lái)討論。
這種“完美主義”的詬病,除了忽略了用戶視角外,還極大的增加了你的沉沒(méi)成本。比如你明明知道某件事情,已經(jīng)被自己拖得錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī),但是你仍然忍不住把死馬當(dāng)活馬醫(yī)。
反之,聰明的創(chuàng)業(yè)者從來(lái)都不會(huì)被過(guò)往的成本裹挾。正所謂“天下武功唯快不破”,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都善于從迭代中優(yōu)化路徑、從試錯(cuò)中尋找時(shí)機(jī)。
再舉個(gè)例子。之前我有個(gè)云南的朋友,他從體制里辭去了公職,閑著沒(méi)事兒就想賣自己家鄉(xiāng)的茶葉,于是跑過(guò)來(lái)讓我和幾個(gè)朋友出謀劃策。
聽(tīng)他介紹完,大家紛紛表示不看好,并扔給了他一堆問(wèn)題。比如你的茶葉有啥賣點(diǎn)、和別人有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、有沒(méi)有起品牌名、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)夠不夠炫酷等等...
面對(duì)大家的質(zhì)疑,我看他一臉蒙逼,原本以為他會(huì)放棄,可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,過(guò)了兩天他竟發(fā)了個(gè)朋友圈,大致意思是自己要拿出100盒茶葉免費(fèi)送人。不要錢(qián)!
當(dāng)然,這個(gè)“免費(fèi)”是有條件的,即:如果你覺(jué)得茶葉好喝,請(qǐng)你幫忙發(fā)個(gè)朋友圈,把這款茶推薦給周圍朋友;如果不好,沒(méi)關(guān)系,權(quán)當(dāng)送你的福利。
你猜,這件事后續(xù)如何?很顯然,凡是拿了他免費(fèi)茶葉的人,沒(méi)有一個(gè)好意思不發(fā)朋友圈的。正所謂“吃人嘴短,拿人手軟”,據(jù)說(shuō)那個(gè)月,他靠這種“免費(fèi)”的方法賣出去一千多盒茶葉。
再后來(lái),這哥們兒靠著這1000多個(gè)用戶攢下的口碑,逐漸開(kāi)始系統(tǒng)化的搭建自己茶葉生意的品牌之路,整合供應(yīng)鏈、找設(shè)計(jì)做包裝、建渠道搞分銷...總之,他還是那個(gè)思路:勇于試錯(cuò),小步快跑。
所以會(huì)過(guò)頭來(lái)看,我們每個(gè)人都有可能陷入一種“已知”的誤區(qū)。換句話說(shuō),已知往往就意味著沉沒(méi)成本,是一種來(lái)自于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的裹挾。
所謂“試錯(cuò)力”,本質(zhì)上其實(shí)是一種空杯心態(tài)。也就是當(dāng)你遇到不確定的選擇時(shí),要依托于高效的迭代思維來(lái)驗(yàn)證客觀事實(shí)。
正如經(jīng)濟(jì)學(xué)里有種說(shuō)法,沉沒(méi)成本不是成本。
因?yàn)檫^(guò)往的錯(cuò)誤,往往有可能是對(duì)未來(lái)最有益的投資,而不是成本。
03、 邊際成本:如何提升效率?
之前,我曾多次分享過(guò)關(guān)于“指數(shù)型成長(zhǎng)”的觀點(diǎn)。在我看來(lái),若想獲得指數(shù)型成長(zhǎng),你首先要擁有一種必要前提,即:高杠桿率。
因?yàn)楦軛U率高,會(huì)帶來(lái)一種最直接的好處,即讓你的“邊際成本”不斷下降。
好比多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司遵循的都是比特法則,這就意味著當(dāng)你的規(guī)模越大,邊際成本也就越低。
例如攜程、去哪兒這樣的線上票務(wù)公司,它開(kāi)發(fā)一個(gè)平臺(tái),成本就那么多,規(guī)模越大,平攤到每個(gè)用戶上的成本就越低。
所以回過(guò)頭看,所謂的“邊際成本”,它指的是當(dāng)你每增加一個(gè)單位產(chǎn)量時(shí)所要投入的成本。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、邊際成本,這兩個(gè)詞是投資人最常提到的,但并不是所有打著“互聯(lián)網(wǎng)”旗號(hào)的公司都具備,它極有可能是“掛著羊頭賣狗肉”的偽概念。
舉個(gè)例子。之前有很多做O2O上門(mén)洗車業(yè)務(wù)的公司,但一夜之間倒下一片,為啥呢?
試想一下,假定一個(gè)師傅一天原本能洗10輛車,那么即便通過(guò)線上預(yù)定一天最多還是洗10輛。倘若再考慮到堵車、退單等因素,興許他一天只能洗8輛。
這種情況下,雖然很多公司采取大量補(bǔ)貼的策略,但本質(zhì)上邊際成本不但沒(méi)有下降,反而上升,你說(shuō)這不是泡沫是什么?
所以,當(dāng)我們考慮一件事情的時(shí)候,往往可以從成本角度考慮。換言之,當(dāng)我們面對(duì)的是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)時(shí),“成本效率”往往是許多人的制勝法寶。
再來(lái)舉個(gè)例子。好比我周圍有幾個(gè)朋友在做社區(qū)電商O(píng)2O,通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的方式為不同小區(qū)里的用戶提供生鮮送上門(mén)服務(wù)。
眾所周知,如今大多數(shù)B2C生鮮電商公司都做的是賠錢(qián)買賣,也就是賣一單賠一單,規(guī)模越大賠的越多。
然而為什么同樣賣生鮮,社區(qū)O2O這個(gè)概念就能活下來(lái)呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄儤?gòu)建了一種“成本優(yōu)勢(shì)”。
試想一下,傳統(tǒng)電商是誰(shuí)訂貨我發(fā)給誰(shuí),哪怕一個(gè)區(qū)域內(nèi)同一天只有一個(gè)訂單,我還是要發(fā)貨給他,這就意味著巨大的成本浪費(fèi)。
反之,社區(qū)O2O打的是同一小區(qū)內(nèi)的一群人,一般發(fā)貨訂單至少幾十件,這樣便大大提升了成本效率。規(guī)模越大,邊際成本也就越低。
通過(guò)上述的案例,我們可以看到,同樣一件事情的成敗,有時(shí)候我們不能只拼勤奮,還要考慮其背后的成本。
回到日常工作當(dāng)中,我始終有種觀點(diǎn),即:真正決定一個(gè)人成長(zhǎng)高度的,很多時(shí)候靠的并不是你加班時(shí)的努力,而是你是否真的有意識(shí)建立起自己的“成本優(yōu)勢(shì)”。
那究竟如何建立起你自己的成本優(yōu)勢(shì)呢?我個(gè)人認(rèn)為有兩點(diǎn)可循:1)善用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng);2)將工作內(nèi)容產(chǎn)品化。
首先,如何善用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。舉例子來(lái)說(shuō):
中國(guó)人越來(lái)越注重隱私,這點(diǎn)毋庸質(zhì)疑。但回想當(dāng)初,自打微信朋友圈功能剛剛誕生之際,我記得很多人幾乎每天都會(huì)發(fā)好幾條狀態(tài),并且會(huì)主動(dòng)地去添加大量好友。
可時(shí)至今日呢,越來(lái)越多的人開(kāi)始屏蔽朋友圈狀態(tài),即便是對(duì)那些懷揣善意的陌生好友也避而遠(yuǎn)之。
仔細(xì)想想,如果你是一個(gè)公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人員,當(dāng)你想要推廣自己的產(chǎn)品時(shí),難道最有效的方式是挨家挨戶上門(mén)介紹嗎?
當(dāng)然不是,你一定希望有某種方式,自己一旦發(fā)布便有很多人知曉。而如今朋友圈恰恰就是這樣一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”,無(wú)論你是做什么工作,但凡你想要建立自己的影響力,方法一定不是“拒人于千里之外”。
換句話說(shuō),網(wǎng)絡(luò)是一種工具,至于它是否會(huì)涉及到你的隱私,跟你使用工具的方法有關(guān)。
其次,如何將工作內(nèi)容產(chǎn)品化。
我們常常喜歡拿收入去衡量一個(gè)人獲得財(cái)富的能力,但在我看來(lái),倘若一個(gè)人的收入是另一個(gè)人的2倍,但他所花費(fèi)的時(shí)間也是一個(gè)人的2倍,那么他所創(chuàng)造的相對(duì)價(jià)值依然是零。
反之,如果你的收入和別人一樣,而你花費(fèi)的時(shí)間只有別人的一半,那么也就意味著你的邊際收益更高,你才算真的“富有”。
同樣舉個(gè)例子。記得我做產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司的時(shí)候,底下有個(gè)AE(業(yè)務(wù)執(zhí)行),她每天需要面對(duì)各種不同的客戶前來(lái)咨詢、問(wèn)價(jià),搞的十分苦惱。
于是,為了“偷懶”,她開(kāi)始將不同行業(yè)的客戶分類,并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出了幾套不同的流程和套餐,按照中高低三種價(jià)格整理成文檔,一旦有陌生客戶詢單,她就立馬扔給對(duì)方。
由此以來(lái),她節(jié)省出了大量的時(shí)間,可以用于和客戶維護(hù)關(guān)系,不斷提升了自己的業(yè)績(jī)。
所以你看,邊際成本意識(shí)不單單可以用在龐大的商業(yè)模式上,還能夠具體指導(dǎo)我們工作中面對(duì)的每一個(gè)問(wèn)題。
它的宗旨只有一條,即“如何把有限的時(shí)間,最大可能進(jìn)行復(fù)制”。
因此我們才常說(shuō),有些東西看似很貴,但其實(shí)是最便宜的,比如真正的人才,因?yàn)樗軌驑O大程度建立你的成本優(yōu)勢(shì),從而提高你的邊際收益。
最后,不妨讓我們?cè)賮?lái)總結(jié)一下:決定一個(gè)人能走多遠(yuǎn)的,不是努力,而是這三者成本——機(jī)會(huì)成本、沉沒(méi)成本、邊際成本。
“機(jī)會(huì)成本”告訴我們,當(dāng)面臨大的選擇時(shí),要建立自己的“Stop doing list”;
“沉沒(méi)成本”教給我們要勇于試錯(cuò),用空杯心態(tài)打破過(guò)往認(rèn)知的裹挾;
“邊際成本”讓我們認(rèn)識(shí)到效率的本質(zhì),用比特原則建立起個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。
人活于世,最大的成本往往是看不見(jiàn)的,它就像一只“無(wú)形的手”,時(shí)刻阻礙我們前行的道路。
也許,對(duì)待成本的方式未必能決定你的上限,但有一點(diǎn)可以肯定,它勢(shì)必會(huì)決定你不敗的下限。
正如我們所常說(shuō)的:人,最難的不是戰(zhàn)勝別人,而是自己。
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